对产品运营与触点的分析

　   触点来自路径，是粒度更细的维度。用户停止使用产品的时刻是用户形成感知的关键节点。品牌和用户在这些触点处不断互动，为用户传达信息、品牌和服务。


　　并不是所有的触点都有运营价值，一条路径上，只有少数的关键触点，也是用户会特别在意的，用户会主动判断优劣，获取信息的环节，也是用户对产品形成感知的环节。

　　这样说可能过于抽象，我们拿点外卖来举例：

　　点外卖这个路径，触点很多，打开某团，某饿，搜索店铺，浏览店铺，进入外卖页面。对，就是进入外卖页面，点菜，支付，等外卖小哥送外卖，吃外卖，都是比较关键的触点。

　　因为用户进入到外卖页面，决定了用户要走要留，也决定了用户要在这个页面停留多久，点菜和支付决定了客单价，等外卖和吃外卖决定了下次是否会进行复购。

　　关键的触点上需要注意哪些?比如：

　　1、外卖页面触点，要让菜品看起来足够美味，商家的招牌看着足够强，图片的素材的排版和布局要足够好看，通过文案的描述来让用户记住这道菜。

　　2、点菜的这个环节，放几张满减的优惠券来提升客单价。

　　3、吃外卖这个环节，外包装要让用户吃的有仪式感。

　　说这些并不是为了传达怎么做外卖，是想传达触点的重要性，触点是品牌的基点。

　　触点的数量 x 触点传达的有效信息 = 品牌

　　还是说外卖，某饿的蜂鸟专送，以及外卖小哥穿着某饿蓝色的制服，这就是一个触点，它传达的信息就是，你可以使用某饿点外卖，用蜂鸟配送会比商家自己配送速度快。

相关文章： 如何做好独立站的SEO优化，提升网站流量与排名  AI写作免费生成入口：让创作轻松无忧，轻松实现高效内容输出  网站历史的宝藏如何通过域名站点历史标题查询洞察网络变迁  网站导航如何SEO优化?  如何确定文稿是AI写成：揭秘AI写作的独特特征  网站关键词快速排名优化：助力网站飞速提升流量与曝光  绿 *** 网页，引领新时代 *** 视听潮流，绿色视界，新潮领航，新时代 *** 视听新风尚，绿色视界，新时代 *** 视听潮流领航者  英文站采集：开启全球电商新机遇  继「诗歌长河」后，中国银联又造了一座「诗歌长亭」  如何把自己的网站推广出去：高效策略与实用技巧,seo 内链问题  全面解析，做网站都需要学习哪些技能与知识，网站建设全方位指南，必备技能与知识解析  同义词转换器：轻松提升写作水平，突破语言瓶颈！  北京SEO排名优化：让您的网站在激烈竞争中脱颖而出  珠海SEO页面优化运营：助力企业腾飞的数字化引擎  镜像站群：助力网站快速提升流量与安全的全能解决方案  代发视频轻松日入几百？0粉丝0门槛，不用剪辑，代发一条视频几十元？  AI写作免费一键生成下载，轻松创作新机遇  “花式”解暑！深圳湾区之心屏变身超级鱼缸  介绍上海SEO实验室,探索网络营销的秘密花园  做过SEO的名单，打造互联网营销之路  写作AI生成在线创作的无限可能  让你的网站脱颖而出-深度解析网址SEO优化策略  SEO的目的是：让你的品牌在数字世界中脱颖而出  介绍淡水SEO推广,优化步骤与实战方法  如何选择专业SEO外包公司，让您的网站流量翻倍！  在线提交外链-提升网站权重，快速提高SEO排名的必备利器  ChatGPT订阅全流程指南，最快捷稳定的购买方法与避坑技巧  逐鹿SEO课：让你在搜索引擎中稳稳占领制高点  株洲网站SEO优化方案：助力企业快速提升网络曝光与业绩  *** 联盟商家必看，如何顺利完成网站备案，保障店铺安全运营， *** 联盟商家备案攻略，安全运营无忧  重庆SEO诊断网站：提升网站排名，打破流量瓶颈  如何高效采集公众号文章，打造自己的内容库  seo搜索引擎优化入门，seo搜索引擎优化5,论坛营销推广软件哪个好  提升网站在必应搜索引擎中的排名与收录的最佳策略  谷歌SEO前景推广平台,把握未来，成就品牌新高度  网站收录量多少算合格？全面解析如何评估网站SEO效果  百度手机关键词优化：提升品牌曝光的智能营销利器  SEO站在优化的前沿，如何让您的网站流量跃升？  对话聊天机器人：智能交流的未来  让阅读的范围大大缩减如何在信息爆炸时代找到高效阅读的秘诀  专业性SEO优化程序，让你的网站排名突破极限  WordPress采集工具破解：轻松破解高效采集，提升网站内容管理效率  百度推送工具：精准营销的利器，助力企业实现高效推广  驻马店爱采购SEO排名：助力企业提升市场竞争力的全新利器  搜狗SEO快速排名公司：让您的网站瞬间登顶的秘密武器  网页登陆密码破解-破解技术的背后与防范措施  苹果CMS动漫采集站：打造您的专属动漫观看天堂  搜索引擎收录—提升网站排名的关键一步  免费的AI智能软件有哪些？盘点不可错过的高效工具  seo关键词怎样做，seo关键词写法,泰州网站推广技术好