AI首秀双十一

来源：作者：ADMIN 日期：2023-11-22 10:54:29 浏览：2014

从2023年双十一启动之日起，网上购物商城苏宁、创新服饰品牌白小T等商家，就在百度优选开始了24小时不停歇的“日不落”直播。不过，直播带货的并不是真人，而是由数字人制作平台慧播星制作的数字人主播。TA们可以实时回答用户提问，还能灵活应对各种场景，在合适的时机促单。白小T相关负责人认为，“声音非常真实有带货感，还能拿着我们的产品跟用户展示。”更重要的是，数字人直播成本只有真人主播的1/20，而部分优质直播间转化率更高。这个双十一，苏宁直播成本节省近95%，下单转化提升57%，白小T节省99%，订单量涨幅50%，GMV涨幅60%。

（苏宁、白小T数字人直播间示意）

不仅有不是真人但胜似真人的数字人主播，还有行业首个生成式AI导购智能导购、为消费者带来好价好物的“超级宝贝”、为商家带来更大生意机会的“聚光计划”等，百度优选携生成式AI和新玩法、新模式走进双十一，引领品质消费新趋势。在直播带货和商城货品的双轮驱动下，百度优选双十一AI购物狂欢节热力全开，直播GMV同比增长740%，总GMV同比增长300%，活动期间闭环交易用户数同比增长420%，开启搜推一体的智能化电商新时代。

01.

商家降本增效，购物精准专业

生成式AI双十一首战告捷

作为以AI技术为驱动的新一代智能电商平台，百度优选推出业界首个全栈式数字人直播解决方案慧播星，携手商家探索节点流量新蓝海，实现生产效率的颠覆性改造。只需5分钟，慧播星即可生成数字人主播，并支持复刻品牌真人主播形象，甚至能一键生成直播脚本和智能问答。众多无直播能力的中小商家，可以利用慧播星实现零成本一键开播，打开直播新赛道。双十一期间，无直播能力快速入局商家数环比增长190%，数字人直播时长对比真人主播提升3倍，商家利用闲时流量累计直播时长超2.8万小时。

在助力商家破圈成长的同时，数字人主播投入成本只有真人直播的1/20，直接节省商家直播成本超8300万。与此同时，慧播星也为商家带来业务增量的攀升，数字人主播单场直播GMV高达300万，优质直播间人均观看时长、转化率均超越真人主播，用事实诠释了一个数字人等于一个直播团队。如新国货原创设计香水品牌Ttouchme累计24小时不停歇“日不落”直播超过70天，数字人占GMV总量的81%。

与此同时，基于生成式AI的智能导购，也在通过对话为用户提供最匹配的购物信息。对于“某品类产品优缺点”之类简单问题，智能导购一步到位给出答案，帮助用户全方位了解商品信息；对于“帮我推荐一款旗舰手机”等复杂问题，它会经过多轮交互，把用户的需求层层拆解、层层递进挖掘用户潜在需求，制订个性化购物解决方案、推荐最适合的商品，辅助用户完成购物决策。

凭借高效、精准、专业的购物决策辅助，智能导购受到了消费者的关注和青睐。当前信息储备覆盖800个品类的它，双十一期间更是大放异彩——使用人数提升400%，电商智能化搜索量提升318%，完成超过20万次购物决策。

不仅如此，通过有效结合信息流投放与用户搜索行为，百度优选用AI智能驱动电商生产力。当用户搜索“双十一怎么买”等关键词时，即以日历方式呈现各大电商平台双十一活动节奏和优惠券，同时搜索主会场聚合选购、榜单、热卖、评测等电商心智类产品，帮助用户进行全面高效的决策。

02.

品质好物+实在低价，打造消费盛宴

助推生活品质持续升级

无论消费人群如何迭代，用户体验、深度折扣、品质消费始终是人们的最核心诉求。一方面，百度优选通过生成式AI，助力商家实现降本增效，同时刷新消费者的购物体验；另一方面围绕“低价”推出一系列创新玩法，让消费者以最少的花销入手心仪好物。

双十一期间，百度优选打造“超级宝贝”专场，从苹果、华为、茅台、五粮液、sK2、海蓝之谜等大牌商家优选300款爆款潜力商品，通过巨额补贴以及百亿补贴、限时秒杀等打造最优价格，受到消费者的关注，“超级宝贝”GMV环比增长17.5倍。为打造实打实的真低价，百度优选还推出百亿补贴、限时秒杀、万券齐发、官方直播间、百亿消费券五大核心策略，全方位补贴商家和消费者，促成商品交易转化。

在消费升级和高质量发展的大趋势下，消费者需要的低价，是高品质前提下同类商品的低价。作为智能电商引领者，百度优选提供更优的商品、更优的价格、更优的消费选择，助推生活品质持续升级，满足消费者对美好生活的期待。

03.

“聚光计划”打通双十一增量场

商家生意迎来爆发式增长

在双十一的激烈竞争中，商家需要降低运营成本、实现更精细化与专业化的直播经营。双十一前夕，百度优选宣布启动“聚光计划”，携手商家构建优质直播电商生态，全面开辟真人+数字人交互式直播新赛道，与商家共同实现更大的生意机会。

为实现这一目标，百度优选深度对齐百度原生AI能力，着力全域资源整合营销，为商家开展双十一大促备战指南、智能电商经营方法论等课程，扶持、培育超过5000+商家，全面助力商家及合作伙伴成长。

与此同时，百度优选还通过超级宝贝、主播榜单排位赛、超级主播日、品类狂欢等扶持政策，推动商家快速实现成长和突破。以主播榜单排位赛为例，所有商家和达人均可获得优惠券、流量、资源位等曝光权益。截止11月11日23:59，百度优选动销商品数同比增长975%，新商家GMV同比增长301%，日均动销主播数同比增长300%，达人带货对比平销期提升700%。各大品类同样增长迅猛，食品酒水GMV同比43倍，服饰鞋包增长23倍。

2023年百度优选双十一消费的全面爆发，既得益于中国经济增长和消费复苏，也源于百度优选以低价好物点燃消费者购物热情，更来自以AI赋能打造全新购物体验激发消费新活力。随着AI在消费市场快速普及，电商购物才刚刚开始。百度优选将依托百度强大技术实力与用户基础，基于慧播星、智能导购等领先的智能电商产品，持续提升用户消费体验，赢得更多消费者的青睐和关注，推动电商行业的创新进步。